Wszystkich opinii: 18

1. Kasia | 14/04/2018

   Nie polecam tej firmy do wspolpracy
   Jestem bardzo zawiedziona jest na rynku wiele firm oferujacych lepszy standard obslugi klienta

   Łatwość składania zamówienia		Terminowość realizacji usługi
   Jakość zapakowania przesyłki		Jakość zamówionych produktów
   Jakość obsługi klienta		Stosunek jakości do ceny

   Zamawiane produkty lub usługi: : Odbitki fotograficzne

   Czy powyższa opinia jest pomocna? Oceń: TAK   NIE

   8 / 9 osób uznało opinię za pomocną
2. Miguszka | 22/03/2018

   Wszystko było ok do czasu, aż zrealizowano mi zamówienie, które miało być usunięte, po UWAGA: ponad 3 miesiącach! Wystąpił u nich jakiś błąd i zamówienie miało być usunięte. A tu nagle SMS, że kurier jedzie z zamówieniem! Niepoważni ludzie. Nikt mnie nie poinformował, że to będzie realizowane. A Pani powiedziała, że to zamówienie zostało zrealizowane już wtedy. Dziwne… To dlaczego wysłano je do mnie po ponad trzech miesiącach?

   Łatwość składania zamówienia		Terminowość realizacji usługi
   Jakość zapakowania przesyłki		Jakość zamówionych produktów
   Jakość obsługi klienta		Stosunek jakości do ceny

   Zamawiane produkty lub usługi: : Fotoplakaty / Fotoobrazy

   Czy powyższa opinia jest pomocna? Oceń: TAK   NIE

   3 / 3 osób uznało opinię za pomocną
3. darek | 24/08/2017

   Witam,niestety nie polecam wieczna szarpanina z wysyłką, brak eko skór i żadnej informacji – żenada!!! Dzwonisz, pytasz i za każdym razem ktoś mówi coś innego! Zero profesjonalizmu!

   Łatwość składania zamówienia		Terminowość realizacji usługi
   Jakość zapakowania przesyłki		Jakość zamówionych produktów
   Jakość obsługi klienta		Stosunek jakości do ceny

   Zamawiane produkty lub usługi: : Fotoksiążki / Fotozeszyty

   Czy powyższa opinia jest pomocna? Oceń: TAK   NIE

   1 / 1 osób uznało opinię za pomocną
4. Jadwiga | 14/02/2017

   Fotoksiążki bardzo marnej jakości!! jakośc wydruku nie do przyjęcia! Fotoalbumy ślubne miały być na prezentem dla rodziców na Świeta Bożego Narodzenia, a mamy …. luty! Po pierwszej reklamacji kolory były jedynie bardziej intensywne, co przy czarno-białych zdjęciach wyglądało fatalnie. Jedak druk był nadal tragiczny, zero ostrości i ziarno na zdjęciach. Przy drugiej reklamacji firma stwierdziła, że taki mają druk i nic się nie da zrobić. NIE POLECAM!!!

   Łatwość składania zamówienia		Terminowość realizacji usługi
   Jakość zapakowania przesyłki		Jakość zamówionych produktów
   Jakość obsługi klienta		Stosunek jakości do ceny

   Zamawiane produkty lub usługi: : Fotoksiążki / Fotozeszyty

   Czy powyższa opinia jest pomocna? Oceń: TAK   NIE

   2 / 2 osób uznało opinię za pomocną
5. ADAM GOLBA | 12/09/2016

   NIE wycofujcie materiałów B2 , B3 , B4 z całego tego próbnika to są najciekawsze i najlepiej schodzące materiały z mojej strony , aktualnie mam ok. 34 -36 zamówień do przodu na rok wsłasnie na B3 które zostały już zamówione przez pary młode , a teraz stoi moje zamówienie bo materiału nie ma ! szukam konsekwentnej firmy do długotrwałej bezproblemowej współpracy a zmiana próbnika materiałów w sezonie ślubnym i ich wycofywanie położyła waszą firme na szali innych , zgadzam się z poprzednią opinią w tym roku zaczyna być powoli słabiutko !

   ALE co do reszty zastrzeżeń nie mam ! ROZWIĄŻCIE TYLKO SZYBKO TEN PROBLEM Z WZORNIKIEM MATERIAŁÓW !

   16/09/2016 Odpowiedź:
   Witam serdecznie Panie Adamie,

   podjęliśmy decyzję o wycofaniu materiałów z grupy B ze względu na ich wytrzymałość – klienci skarżyli się na ich szybkie niszczenie, co powodowało dość dużą liczbę reklamacji. Wprowadzamy na ich miejsce 14 nowych materiałów. Chętnie prześlemy Panu próbki. Opiekun handlowy się z Panem skontaktuje. Co do obecnego zamówienia również spróbujemy znaleźć rozwiązanie.

   Pozdrawiam,

   Monika

   Łatwość składania zamówienia		Terminowość realizacji usługi
   Jakość zapakowania przesyłki		Jakość zamówionych produktów
   Jakość obsługi klienta		Stosunek jakości do ceny

   Zamawiane produkty lub usługi: : Fotoksiążki / Fotozeszyty

   Czy powyższa opinia jest pomocna? Oceń: TAK   NIE

   2 / 2 osób uznało opinię za pomocną
6. Wąski | 15/11/2015

   Nie polecam
   Z Najlepsze Foto współpracuje już od kilku lat. To co dzieję się w tym roku to jest jakiś koszmar.
   Termin na Fotoksiążkę jak zresztą się przechwalają miał być 3 dniowy z odbiorem w punkcie. Po złożeniu zamówienia miałem w sumie 5 dni na wręczenie prezentu w postaci albumu.
   Po 3 dniach dostałem lakoniczną informację na emaila, że jest jakieś problem techniczny. Na czwarty dzień pod koniec zmiany zadzwoniłem aby upewnić się czy już wysłali album.
   Nikt z obsługi klienta nie był w stanie ustalić precyzyjnego stanu zamówienia poza tym że muszą cały proces rozpocząć od nowa.
   Po mojej interwencji do kierownika i przedstawieniu problemu, otrzymałem informacje że album zostanie wykonany w przyszłym tygodniu i żebym się nie martwił bo wszystko będzie dobrze. Zważywszy ze impreza miała być w sobotę a album to główny prezent. Zażądałem bezwzględnego wydrukowania albumu na termin najpóźniej sobota po południu. Podobno ktoś musiał przyjść w sobotę i zrobić ten album. Ostatecznie się udało. Ale gdyby nie moja namolna i zdecydowana interwencja i to że mieszkam w Rzeszowie to nic by z tego nie wyszło. Pomijam fakt zszarpanych nerwów i dyskusji telefonicznych.
   Uważam że obecnie usługi pogorszyły się bardzo, obsługa zlewająca klienta, dużo obiecują a nie wywiązują się z obietnic.
   Firma ColorLand to jest to samo co Najlepsze Foto, jeden włąciciel.

   04/01/2016 Odpowiedź:
   Witam, przepraszam za zaistniałą sytuację. Mam nadzieję, że to jednorazowy przypadek i już się więcej nic podobnego nie przytrafi. Jeśli chodzi o szczegółową koordynację zamówienia to polecam kontakt z opiekunem handlowym, który dopilnuje aby dostał Pan album na czas. Staramy się realizować zamówienia jak najszybciej, ale niestety jeżeli wystąpi jakiś błąd po drodze to czas się wydłuża. Pozdrawiam, Monika

   Łatwość składania zamówienia		Terminowość realizacji usługi
   Jakość zapakowania przesyłki		Jakość zamówionych produktów
   Jakość obsługi klienta		Stosunek jakości do ceny

   Zamawiane produkty lub usługi: : Fotoksiążki / Fotozeszyty

   Czy powyższa opinia jest pomocna? Oceń: TAK   NIE

   6 / 7 osób uznało opinię za pomocną
7. Alina | 22/06/2015

   Uważajcie na ten sklep!!! Mimo, że rzeczywiście robią fajne rzeczy to jeszcze w życiu nie spotkałam się z takim brakiem profesjonalizmu. Album, który zamówiłam miał być zrobiony w 3 dni!!! Zostałam zapewniona o tym trzykrotnie i tylko dlatego wybrałam tę firmę, droższą !!! bo bardzo zależało mi na czasie i w innym przypadku poszukałabym innej firmy!! W dniu kiedy mój album miał zostać już nadany (zeszła środa), zaniepokojona weszłam na stronę po numer telefonu, na stronie zobaczyłam komunikat, że termin realizacji przedłużony jest do 7 dni w związku ze zmianą drukarni, po wykonaniu telefonu na infolinii mówią, że mają za duże obłożenie!!! Także ja albumu nie otrzymałam do dnia dzisiejszego, mimo, że zamówiłam zapobiegawczo i żeby szybciej było “za pobraniem” i prosiłam o zaznaczenie opcji dostawy na sobotę, przecież i tak ja płaciłam w dniu odbioru! Mój album dojdzie dzisiaj już po urodzinach mojego Taty, dla którego miała to być niespodzianka!!! Totalny brak profesjonalizmu. Jeśli komuś zależy na czasie i liczy na wywiązywanie się z obietnic to nie polecam!! i będę szerzyć tę wieść gdzie tylko się będzie dało!! A co było najbardziej wkurzające to Pan na infolinii, który oprócz czytania jednego tekstu z karteczki nie potrafił w niczym pomóc! Nie potrafił albo po prostu nie chciał!

   Łatwość składania zamówienia		Terminowość realizacji usługi
   Jakość zapakowania przesyłki		Jakość zamówionych produktów
   Jakość obsługi klienta		Stosunek jakości do ceny

   Zamawiane produkty lub usługi: : Fotoksiążki / Fotozeszyty

   Czy powyższa opinia jest pomocna? Oceń: TAK   NIE

   10 / 10 osób uznało opinię za pomocną
8. foto-łezka | 25/04/2015

   2 zamowienia i podwojnie moge polecic. W kategorii stosunek ceny do jakosci dalabym nawet 6 bo wszystko wyszlo bardzo ladnie. Polecam!

   Łatwość składania zamówienia		Terminowość realizacji usługi
   Jakość zapakowania przesyłki		Jakość zamówionych produktów
   Jakość obsługi klienta		Stosunek jakości do ceny

   Zamawiane produkty lub usługi: : Fotoksiążki / Fotozeszyty

   Czy powyższa opinia jest pomocna? Oceń: TAK   NIE

   3 / 3 osób uznało opinię za pomocną
9. Roman Jagodziński | 17/04/2015

   Fatalna jakość fotoalbumów. Dwa zamówienia dwie reklamacje, krzywe rozkładówki. Stanowczo odradzam.

   20/04/2015 Odpowiedź:
   Krzywe rozkładówki, o których mowa to tzw. łódeczkowanie pierwszej i ostatniej rozkładówki, które wynika z naturalnych właściwości użytych materiałów i jest zależne od wilgotności powietrza, w którym album jest przechowywany. Zdecydowaliśmy się częściowo zrekompensować niezadowolenie Klienta, pomimo że produkt spełniał standardy, które firma Najlepszefoto.pl oferuje.

   Łatwość składania zamówienia		Terminowość realizacji usługi
   Jakość zapakowania przesyłki		Jakość zamówionych produktów
   Jakość obsługi klienta		Stosunek jakości do ceny

   Zamawiane produkty lub usługi: : Nie podano

   Czy powyższa opinia jest pomocna? Oceń: TAK   NIE

   4 / 4 osób uznało opinię za pomocną
10. Ela | 23/03/2015

    Jakość zamówionej fotoksiążki bardzo przeciętna. Jakość obsługi reklamacji bardzo zła. Firma niechętnie przyznaje się do swoich błędów. Produkt po reklamacji, ponownie wydrukowany okazał się gorszej jakości niż przed reklamacją. Odradzam korzystanie z usług tej firmy.

    24/03/2015 Odpowiedź:
    Każda nasza fotoksiążka jest wykańczana ręcznie, stąd mogą występować różnice w ostatecznym wyglądzie. Do druku używamy maszyn Xerox 800 i 1000, czyli jednych z najlepszych na rynku. Przykro nam, że jakość produktu nie przypadła Pani/Panu do gustu, zachęcamy do zamówienia fotoalbumu z naświetlanymi stronami – tu z pewnością nie będzie miejsca na uwagi co do jakości :)

    Łatwość składania zamówienia		Terminowość realizacji usługi
    Jakość zapakowania przesyłki		Jakość zamówionych produktów
    Jakość obsługi klienta		Stosunek jakości do ceny

    Zamawiane produkty lub usługi: : Fotoksiążki / Fotozeszyty

    Czy powyższa opinia jest pomocna? Oceń: TAK   NIE

    2 / 3 osób uznało opinię za pomocną
11. FOTO KRIS | 20/01/2015

    Witam, z firmą najlepszefoto.pl współpracuje już drugi sezon. Firma zawsze wywiązuje się z danego słowa. Produkty, które zamawiam są najwyższej jakości, spełniają moje oczekiwania, i oczekiwania moich klientów – moi klienci zawsze są zadowoleni, nie zdarzyło mi się, aby jakiś klient narzekał na jakość wykonania foto-albumu. Każde zdjęcie jest poddawane korekcji kolorystycznej, zdjęcia prezentują się lepiej w foto-albumie niż na profesjonalnym monitorze. Co do odbitek to również posiadam podobne zdanie, wszystko ładnie wykonanie i bardzo dobrze zapakowane. Materiały, na których są naświetlane foto-albumy i drukowane odbitki powalają na ziemie. Okładki z ekologicznej skóry nadają profesjonalny wygląd. Zamawiam również okładki na płyty dvd, płyty i opakowania, i również spełniają moje oczekiwania. Polecam każdemu, kto profesjonalnie zajmuje się fotografią.

    Łatwość składania zamówienia		Terminowość realizacji usługi
    Jakość zapakowania przesyłki		Jakość zamówionych produktów
    Jakość obsługi klienta		Stosunek jakości do ceny

    Zamawiane produkty lub usługi: : Fotoksiążki / Fotozeszyty

    Czy powyższa opinia jest pomocna? Oceń: TAK   NIE

    2 / 4 osób uznało opinię za pomocną
12. Mateusz | 04/11/2014

    Odnośnie najlepszefoto – praktycznie cały sezon korzystałem z ich usług i tylko przez jeden sezon zawiedli mnie aż 5 razy.
    - pierwsza wpadka (jeden z pierwszych albumów tradycyjnych jakie u nich zamówiłem), zadzwoniłem na infolinie dopytać się dokładnie jakiego formatu są karty w albumie, odpowiedzieli że dokładnie 300mm, więc zamówiłem kilka zdjęć (również od nich) formatu 30×20 i zgadnijcie co się stało? album w środku miał około 290mm.
    - druga wpadka – najwyższy ich model okładki “czarna gwiazada” wzór SG7 na płytce z imionami wzór był poszatkowany, nie potrafię tego opisać ale wyglądało to tak jak by w drukarce atramentowej brakowało tuszu i część była jaśniejsza część ciemniejsza, wiem że nie jest to drukowane tylko tak porównałem bo tylko z tym mi się skojarzyło
    - trzecia wpadka, po zamknięciu albumu największego (100 stron) również w okładce czarna gwiazda, dolna okładka byłą krótsza od górnej, tak że karty wychodziły po za tą okładkę
    - czwarta wpadka – zamówiłem zdjęcia, dwa formaty były zapakowane normalnie tyle sztuk ile zamówiłem (czrno-białe + kolorowe) a jednego formatu były zapakowane tylko 3 zdjęcia w dodatku czarno-białe (przez co nie mogłem skończyć zlecenia)
    - piąta wpadka różnica kolorystyczna (wyszło na zdjęciach czarno-białych) między zdjęciem formatu 10×15 oraz 13×19, całkiem inne odcienie

    Nie wiem czy pech dotyczył tylko mnie, czy innym takie rzeczy się zdarzają, ale w każdym z tych wypadków musiałem się z nimi użerać i udowadniać że robią to źle, a przy tym ich tłumaczenia były na prawdę śmieszne, że ktoś pomylił emulsję, że ktoś źle skleił, że prądu brakło przy robieniu ramki, lub lampa była na wyczerpaniu. Ja zapytałem w niektórych przypadkach tylko o jedno, gdzie w tym wszystkim jest kontrola jakości, którą się tak chwalą, i gdzie jest ta “jakość” która opisują na pierwszej stronie swojego albumu.

    Łatwość składania zamówienia		Terminowość realizacji usługi
    Jakość zapakowania przesyłki		Jakość zamówionych produktów
    Jakość obsługi klienta		Stosunek jakości do ceny

    Zamawiane produkty lub usługi: : Fotoksiążki / Fotozeszyty

    Czy powyższa opinia jest pomocna? Oceń: TAK   NIE

    18 / 19 osób uznało opinię za pomocną
13. Julia | 11/05/2014

    Dwa zamówienia i wszytsko okey. Książki przysłane po paru dniach, wiec jak na moje doswiadczenia ekspresowo. Pomocna obsługa klienta.Plecam.

    Łatwość składania zamówienia		Terminowość realizacji usługi
    Jakość zapakowania przesyłki		Jakość zamówionych produktów
    Jakość obsługi klienta		Stosunek jakości do ceny

    Zamawiane produkty lub usługi: : Fotoksiążki / Fotozeszyty

    Czy powyższa opinia jest pomocna? Oceń: TAK   NIE

    3 / 4 osób uznało opinię za pomocną
14. Alicja | 13/10/2013

    Chyba najbardziej rozreklamowane fotoksiążki, ale niestety masówka, ciężki kontakt, bardzo zaśmiecona strona internetowa – trudno się połapać w ilościach opcji, promocji. Wolę korzystać z mniejszych firm, którym zależy na każdym kliencie, a nie z fabryki książek.

    Łatwość składania zamówienia		Terminowość realizacji usługi
    Jakość zapakowania przesyłki		Jakość zamówionych produktów
    Jakość obsługi klienta		Stosunek jakości do ceny

    Zamawiane produkty lub usługi: : Fotoksiążki / Fotozeszyty

    Czy powyższa opinia jest pomocna? Oceń: TAK   NIE

    9 / 10 osób uznało opinię za pomocną
15. mistt | 14/08/2013

    Dobrze wykonane usługi, zgodnie z ustalonym terminem i oczekiwaniami. Polecam.

    Łatwość składania zamówienia		Terminowość realizacji usługi
    Jakość zapakowania przesyłki		Jakość zamówionych produktów
    Jakość obsługi klienta		Stosunek jakości do ceny

    Zamawiane produkty lub usługi: : Fotoksiążki / Fotozeszyty

    Czy powyższa opinia jest pomocna? Oceń: TAK   NIE

    6 / 7 osób uznało opinię za pomocną
16. Krystian | 11/04/2013

    Odbitki czarno-białe są naprawdę czarno-białe a to rzadkość. Kolory ładnie oddane (może nawet lepiej niż moim monitorze), wszystko bardzo dobrze zapakowane, nawet kurier-wariat tego nie zniszczy.

    Z minusów nieco długo się czeka (ale zwykle odbitki zamawiam z fotoalbumami, więc i tak musiałbym czekać). Największą wadą jest mało intuicyjny system zamówień, ale zawsze można zadzwonić do pracowników i pomogą.

    Łatwość składania zamówienia		Terminowość realizacji usługi
    Jakość zapakowania przesyłki		Jakość zamówionych produktów
    Jakość obsługi klienta		Stosunek jakości do ceny

    Zamawiane produkty lub usługi: : Odbitki fotograficzne

    Czy powyższa opinia jest pomocna? Oceń: TAK   NIE

    8 / 9 osób uznało opinię za pomocną
17. Kopytko | 25/03/2013

    Jak dla mnie wszystko ok. Produkt, obsługa i czas realizacji zgodny z oczekiwaniami.

    Łatwość składania zamówienia		Terminowość realizacji usługi
    Jakość zapakowania przesyłki		Jakość zamówionych produktów
    Jakość obsługi klienta		Stosunek jakości do ceny

    Zamawiane produkty lub usługi: : Odbitki fotograficzne

    Czy powyższa opinia jest pomocna? Oceń: TAK   NIE

    6 / 7 osób uznało opinię za pomocną
18. malina | 24/03/2013

    Drogo oraz długi czas oczekiwania na wykonanie usługi.Jakość foto albumów bardzo przeciętna. Uważam że ta firma jest zdecydowanie przereklamowana. Ogólnie nie polecam

    Łatwość składania zamówienia		Terminowość realizacji usługi
    Jakość zapakowania przesyłki		Jakość zamówionych produktów
    Jakość obsługi klienta		Stosunek jakości do ceny

    Zamawiane produkty lub usługi: : Fotoksiążki / Fotozeszyty

    Czy powyższa opinia jest pomocna? Oceń: TAK   NIE

    19 / 28 osób uznało opinię za pomocną