profil fotolabu

Opinie, cennik oraz oferta serwisu Fotolaser.pl

Ocena ogólna na podstawie 18 opinii
Łatwość składania zamówienia
Terminowość realizacji usługi
Jakość zapakowania przesyłki
Jakość zamówionych produktów
Jakość obsługi klienta
Stosunek jakości do ceny
14 opinii pozytywnych - 4 opinii negatywnych
  • www.Fotolaser.pl

Strona Fotolaser.pl

widok strony głównej
FotolabyFotolaser.pl
Fotolaser.pl3.424369747899225

zakres oferty

odbitki odbitki fotograficzne fotoksiążki i fotozeszyty fotoksiążki i fotozeszyty fotokalendarze i fototerminarze fotokalendarze i fototerminarze
fotoplakaty i fotoobrazy fotoplakaty i fotoobrazy fotokoszulki i fototekstylia fotokoszulki i fototekstylia fotoupominki i fotogadżety fotoupominki i fotogadżety
fotonaklejki i fototapety fotonaklejki i fototapety fotokartki i fotopocztówki fotokartki i fotopocztówki skanowanie slajdów i negatywów skanowanie zdjęć
płatność i dostawa składanie zamówień
Przesyłka pocztowa: Aplikacja online:
Przesyłka kurierska: Aplikacja do pobrania:
Odbiór w paczkomacie: Brak konieczności rejestracji:
Przesyłka pobraniowa: Śledzenie etapów realizacji:
Odbiór w siedzibie/oddziale: Brak opłat dodatkowych:

cennik

odbitki
odbitki
format cena
Format 9x13 0,64 zł
Format 9x13 (100 sztuk) 64,00 zł
Format 9x13 (300 sztuk) 192,00 zł
Format 10x15 0,44 zł
Format 10x15 (100 sztuk) 36,00 zł
Format 10x15 (300 sztuk) 90,00 zł
Format 10x15 (500 sztuk) 150,00 zł
Format 13x18 0,70 zł
Format 13x18 (100 sztuk) 70,00 zł
Format 13x18 (300 sztuk) 210,00 zł
Format 15x21 0,90 zł
Format 15x21 (100 sztuk) 90,00 zł
Format 15x21 (300 sztuk) 270,00 zł
Format 20x30 3,00 zł
Format 20x30 (100 sztuk) 300,00 zł
fotoksiążki i fotozeszyty
fotoksiążki
format cena
Tradycyjna A5 60,00 zł
Tradycyjna A4 110,00 zł
Kwadratowa 20x20cm 85,00 zł
Kwadratowa 30x30cm brak w ofercie
fotokalendarze i fototerminarze
fotokalendarze
format cena
Ścienny A4 40,00 zł
Ścienny A3 60,00 zł
Trójdzielny brak w ofercie
Biurkowy brak w ofercie
Kuchenny brak w ofercie
Jednoplanszowy A3 brak w ofercie
Fototerminarz A5 brak w ofercie

o firmie

Laboratorium PHOTO-LABS powstało na początku lat 90-tych. Byliśmy jedną z pierwszych firm w Polsce wykorzystującą przemysłową technologię obróbki zdjęć. Po 2000 roku, w erze fotografii cyfrowej zaszły duże zmiany na rynku usług fotograficznych. Nowe technologie cyfrowe, pozyskiwanie Klientów przez internet, spowodowały konieczność całkowitej przebudowy firmy. Aby to osiągnąć zainstalowaliśmy najnowocześniejszą i wysokowydajną technologię. Dbamy o to, aby nasze automaty miały zaimplementowane najnowsze na świecie oprogramowanie do analizy przestrzennej plików. Dzięki temu otrzymujecie Państwo odbitki o doskonałych kolorach, poprawionych światłocieniach i co bardzo ważne – bez czerwonych oczu.

Dzięki dużej wydajności naszych maszyn gwarantujemy krótkie terminy wykonania usług. Specjalne oprogramowanie do zamawiania odbitek tzw. FOTOSMYK pozwala naszym Klientom w prosty sposób zamówić odbitki przez internet. Oprogramowanie to w sposób pełno-automatyczny pozwala obsługiwać portale sprzedaży grupowej oraz Allegro i Klientów detalicznych. Zautomatyzowany moduł pobierania należności pozwala na bezproblemowe wysłanie i opłacenie usługi, tym samym znacznie skraca czas wykonania zamówienia. Zapraszamy do korzystania z naszych usług.

kontakt

Firma:
PHOTO-LABS Laboratorium Fotograficzne
Adres: 47-224 Kędzierzyn-Koźle, ul. Reja 2
Telefon: (77) 466 66 66
Email: fotolaser@wp.pl

Wszystkich opinii: 18

  1. Nie polecam!!!! Przesyłka NIGDY nie dotarła. Firma przy jakimkolwiek kontakcie po pierwsze odpowiada w bardzo niegrzecznym tonie, brak jakiejkolwiek pomocy aby rozwiązać sprawę i jedynie obwinianie poczty za niedostarczenie przesyłki. Fakt- wybrana została opcja przesyłki zwykłej (za 15zł!!!!!) ale od profesjonalistów oczekiwałabym chociaż chęci pomocy rozwiązania sprawy a nie maila “Zamówiła Pani przesyłkę zwykłą ( nigdy przesyłka zwykła nie jest rejestrowana) podczas wyboru typu przesyłki w programie była Pani o tym dodatkowo informowana i pomimo bardzo wyraźnego opisu wybrała Pani zwykłą dostawę.” Dodam, ze samo zamawianie zdjęć tez pozostawia dużo do życzenia. Program nie informuje o limicie zdjęć – musiałam dopłacić za dodatkowe zdjęcia. Podsumowując- wydane 50 zł i brak zdjęć.

    Łatwość składania zamówienia
    Terminowość realizacji usługi
    Jakość zapakowania przesyłki
    Jakość zamówionych produktów
    Jakość obsługi klienta
    Stosunek jakości do ceny
    Zamawiane produkty lub usługi: : Odbitki fotograficzne

    Czy powyższa opinia jest pomocna? Oceń: TAK   NIE

    1 / 1 osób uznało opinię za pomocną
  2. Nie polecam!!!!!. Jakość zdjęć fatalna i bardzo niemiła współpraca z obsługą we Wrocławiu.

    Łatwość składania zamówienia
    Terminowość realizacji usługi
    Jakość zapakowania przesyłki
    Jakość zamówionych produktów
    Jakość obsługi klienta
    Stosunek jakości do ceny
    Zamawiane produkty lub usługi: : Odbitki fotograficzne

    Czy powyższa opinia jest pomocna? Oceń: TAK   NIE

    2 / 2 osób uznało opinię za pomocną
  3. Pełen profesjonalizm, bardzo szybka realizacja zamówienia- czyli to co najważniejsze :)

    Łatwość składania zamówienia
    Terminowość realizacji usługi
    Jakość zapakowania przesyłki
    Jakość zamówionych produktów
    Jakość obsługi klienta
    Stosunek jakości do ceny
    Zamawiane produkty lub usługi: : Odbitki fotograficzne

    Czy powyższa opinia jest pomocna? Oceń: TAK   NIE

    1 / 1 osób uznało opinię za pomocną
  4. Korzystałem z wielu laboratoriów fotograficznych ale takich kiepskich zdjęć jeszcze nie dostałem ,zamówiłem 5 większych zdjęć a dostałem mniejsze ,na reklamacje nie liczcie bo nie można udowodnić jakiego formatu zdjęcia były zamawiane

    Łatwość składania zamówienia
    Terminowość realizacji usługi
    Jakość zapakowania przesyłki
    Jakość zamówionych produktów
    Jakość obsługi klienta Stosunek jakości do ceny
    Zamawiane produkty lub usługi: : Odbitki fotograficzne

    Czy powyższa opinia jest pomocna? Oceń: TAK   NIE

    1 / 2 osób uznało opinię za pomocną
  5. Niestety jakość zdjęć jest fatalna. Połowa odbitek jest zielona (!!!), druga połowa totalnie wyblakła. Nie wiem o co chodzi z kolorami w waszym laboratorium, ale to jest jakaś pomyłka. Sam papier, na którym drukowane są zdjęcia również pozostawia wiele do życzenia – cienki jak kartka z zeszytu.
    Miałam również nieprzyjemność kontaktu z waszą obsługą klienta, nijakim panem Klaudiuszem Gaidą. Dowiedziałam się od niego, że problemy techniczne, na które się natknęłam podczas przesyłki zdjęć totalnie go nie interesują, bo tysiące innych klientów takich nie miało.
    Podsumowując… nigdy więcej. Nie polecam.

    Łatwość składania zamówienia
    Terminowość realizacji usługi
    Jakość zapakowania przesyłki
    Jakość zamówionych produktów
    Jakość obsługi klienta
    Stosunek jakości do ceny
    Zamawiane produkty lub usługi: : Odbitki fotograficzne

    Czy powyższa opinia jest pomocna? Oceń: TAK   NIE

    4 / 5 osób uznało opinię za pomocną
  6. Zakupiłem 3 kupony na 300 odbitek jednak od kilku dni nie działa. Fotolaser nie odpowiada na maile, chyba skończy się reklamacją.

    Łatwość składania zamówienia
    Terminowość realizacji usługi
    Jakość zapakowania przesyłki Jakość zamówionych produktów
    Jakość obsługi klienta
    Stosunek jakości do ceny
    Zamawiane produkty lub usługi: : Odbitki fotograficzne

    Czy powyższa opinia jest pomocna? Oceń: TAK   NIE

  7. Zamawiam od wielu lat i nigdy nie było problemów. Bardzo polecam.

    Łatwość składania zamówienia
    Terminowość realizacji usługi
    Jakość zapakowania przesyłki
    Jakość zamówionych produktów
    Jakość obsługi klienta
    Stosunek jakości do ceny
    Zamawiane produkty lub usługi: : Odbitki fotograficzne

    Czy powyższa opinia jest pomocna? Oceń: TAK   NIE

    1 / 1 osób uznało opinię za pomocną
  8. Beznadzieja!!! Zamówiłam zdjęcia 2 tygodnie temu, dziś dopiero do mnie dotarły (miało być 3 dni+ kurier!)
    Może trochę w tym mojej winy, bo zamowiłam o kilka zdjęć za dużo (pomylilam się przy dużej ilości) ale oferowalam się, ze doplacę do pozostałych. Niestety ktoś sobie sam wybrał jakie zdjęcia dostanę (powinni nie wywołać tych kilku ostatnich, a tu nie, przysłano mi tylko zdjęcia w małym formacie, mimo, że zamawiałam w większym! O tych zdjęciach, które mialy być gratis oczywiście mogłam zapomnieć. Porażka! Nigdy więcej! Nie polecam!

    Łatwość składania zamówienia
    Terminowość realizacji usługi
    Jakość zapakowania przesyłki
    Jakość zamówionych produktów
    Jakość obsługi klienta
    Stosunek jakości do ceny
    Zamawiane produkty lub usługi: : Odbitki fotograficzne

    Czy powyższa opinia jest pomocna? Oceń: TAK   NIE

    3 / 5 osób uznało opinię za pomocną
  9. Czekajac bezskutecznie na odpowiedz z Fotolaser przejrzalem sobie Opinie , 5 pozytywnych , 5 negatywnych.
    Pol na pol ,czyli niezbyt to dobrze o nich swiadczy.
    Tymczasem nad opiniami wyraznie jest napisane 9 pozytywnych , 1 negatywna.
    Wybiore inne laboratorium.

    Łatwość składania zamówienia
    Terminowość realizacji usługi
    Jakość zapakowania przesyłki
    Jakość zamówionych produktów
    Jakość obsługi klienta
    Stosunek jakości do ceny
    Zamawiane produkty lub usługi: : Odbitki fotograficzne

    Czy powyższa opinia jest pomocna? Oceń: TAK   NIE

  10. Dobra i sprawna obsługa. Zdjęcia bez zastrzeżeń. Możliwość odbioru osobistego nie jest bez znaczenia. Polecam ten lab.

    Łatwość składania zamówienia
    Terminowość realizacji usługi
    Jakość zapakowania przesyłki
    Jakość zamówionych produktów
    Jakość obsługi klienta
    Stosunek jakości do ceny
    Zamawiane produkty lub usługi: : Odbitki fotograficzne

    Czy powyższa opinia jest pomocna? Oceń: TAK   NIE

    1 / 2 osób uznało opinię za pomocną
  11. Zamawiałem dwa pakiety odbitek.Najpierw 100 szt i realizacja w miarę dobra.Zdjęcia były robione różnymi aparatami,więc jakość mogła nie być najwyższa. Drugi pakiet 300 odbitek zrobiony i odesłany terminowo.Natomiast zapakowanie odbitek do wysyłki pod psem.300 odbitek 10 x 15 zostało wciśniętych do zbyt małego kartoniku.Efekt? Wszystkie odbitki mają zagięte narożniki.Napisałem e-maila z informacją o uszkodzeniach i oto odpowiedź,którą otrzymałem.:”Niestety – taki efekt wynika z gwałtownego rzucania paczka.Robiliśmy próby.Klaudiusz” Odpowiedź godna i*****, a nie przedstawiciela profesjonalnej firmy.Robili próby i wiedząc,że pakowanie jest do d..,nadal tak wysyłają.Dodam jeszcze,że przesyłka tych 300 odbitek kosztowała mnie 42 zł,więc można było zadbać o bezpieczeństwo przesyłki,oznaczając ją nalepką “ostrożnie”.Ale po co,jak można skasowac 42 zł,paczkę wysłać za 13 i przy kilkuset przesyłkach w miesiącu jest dodatkowy zysk. Nigdy więcej nie zamówię tam odbitek i nikomu nie polecam.”

    Łatwość składania zamówienia
    Terminowość realizacji usługi
    Jakość zapakowania przesyłki
    Jakość zamówionych produktów
    Jakość obsługi klienta
    Stosunek jakości do ceny
    Zamawiane produkty lub usługi: : Odbitki fotograficzne

    Czy powyższa opinia jest pomocna? Oceń: TAK   NIE

    4 / 7 osób uznało opinię za pomocną
  12. Moje doświadczenia są takie, że mimo dniowego opóźnienia zdjęcia przyszły dokładnie takie jakie miały być. Kolory i papier bez zastrzeżeń. Widać, że niektórzy mają więcej pecha a inni więcej szczęścia. Samo życie :-)

    Łatwość składania zamówienia
    Terminowość realizacji usługi
    Jakość zapakowania przesyłki
    Jakość zamówionych produktów
    Jakość obsługi klienta Stosunek jakości do ceny
    Zamawiane produkty lub usługi: : Odbitki fotograficzne

    Czy powyższa opinia jest pomocna? Oceń: TAK   NIE

  13. Zgadzam się z negatywnymi opiniami o firmie. Szkoda że nie ma w ocenach jakości obsługi bo dostaliby ode mnie zero gwiazdek. Mnie najbardziej zdenerwował fakt, że skorzystałam z opcji płatności przez Przelewy24 i zapłaciłam za to parę zł więcej, nie zauważywszy że kwota do zapłaty na formularzu wskoczyła wyższa niż wynikała z podsumowania. Ok mogłam na to zwrócić uwagę, ale kiedy chciałam się dopytywać w fotolaserze za co, dlaczego i wg jakich zasad mi doliczono te pare zł bo nigdzie nic nie pisze to Fotolaser nie potrafił lub nie chciał mi wyjaśnić. Kilka maili musiałam napisać zanim w końcu dowiedziałam sie od serwisu Przelewy24 żę dodatkowa opłata wynika z ich umowy ze sprzedającym, gdzie Fotolaser ustalił, że prowizja opłacana będzie przez klientów i jest to 2.8%. Ja przyzwyczajona że np na allegro takie transakcje są darmowe nie wpadłabym że tu za to płacę. I nie byłoby problemu gdyby Fotolaser o tym informował na swojej stronie, pewnie bym dała te 2 zł za szybszą realizację. Ale nie podoba mi się jak ktoś to robi po kryjomu. A jeszcze gorzej jak nie potrafi mi odpowiedzieć o co chodzi gdy pytam wprost, zero wysiłku, tylko zdawkowe odpowiedzi. Już więcej z tego serwisu nie skorzystam.

    Łatwość składania zamówienia
    Terminowość realizacji usługi
    Jakość zapakowania przesyłki
    Jakość zamówionych produktów
    Jakość obsługi klienta Stosunek jakości do ceny
    Zamawiane produkty lub usługi: : Odbitki fotograficzne

    Czy powyższa opinia jest pomocna? Oceń: TAK   NIE

    4 / 5 osób uznało opinię za pomocną
  14. Potwierdzam opinię Wiesława w 70%, ale tylko dlatego, że u mnie tych fatalnych odbitek była zdecydowana większość, a nie 50%!
    FOTOLASER to totalna porażka!!! Jakość zdjęć fatalna. Wyglądają jak nieudolnie wyostrzone. I te kolory… Szkoda gadać… Zrobiłem parę tych samych odbitek w zwykłym markecie i jakość była bez zarzutu, a tutaj to masakra jakaś była. Na mojego maila odpisano mi, że musiałem sam obrabiać te pliki przed wysłaniem do nich (!?!?!), że zdjęcia musiały być słabej jakości itd. itp. Dla porównania zrobiłem skany ich odbitek i odbitek z marketu żeby nie było, że wymyślam. Różnice widać było gołym okiem nawet na skanach, ale firma jest kompletnie głucha na wszelkie argumenty. Są absolutnie przekonani o swojej nieomylności! Ich argumentem było, że oni przecież robią zdjęcia ślubne, a poza tym robią wiele tysięcy odbitek i rzekomo nikt nie zgłasza uwag. Jak widać po tych opiniach to kłamstwo. A wciskanie mi, że na pewno “przejechałem” zdjęcia Photoshopem lub innym narzędziem to zwykła bezczelność. Jako żywo dostali czystą surowiznę bez żadnej obróbki. Aparat, którym robiłem zdjęcia mam od kilku lat i mam go nadal. Zdjęcia robił i robi bez zarzutu.
    Firma FOTOLASER to kompletny KLOPS. ABSOLUTNIE NIE POLECAM.
    Na życzenie mogę udostępnić korespondencję z nimi.

    Łatwość składania zamówienia
    Terminowość realizacji usługi
    Jakość zapakowania przesyłki
    Jakość zamówionych produktów
    Jakość obsługi klienta Stosunek jakości do ceny
    Zamawiane produkty lub usługi: : Odbitki fotograficzne

    Czy powyższa opinia jest pomocna? Oceń: TAK   NIE

    8 / 9 osób uznało opinię za pomocną
  15. Raz zamówiłam zdjęcia i więcej tego nie zrobię. Jakość okropna.Osoby są niewyrazne, kolory aż nienaturalnie ostre. Zdjęcia miałam robione telefonem i drogim aparatem sony. Po wywołaniu okazało się,że nawet nie widać różnicy między zdjęciami. Więc musiałam kilka zdjęc wywolać u normalego fotografa żeby przekonać sie o jakości dobrego aparatu. No i na stronie fotolaser była fajna promocja: zdjęcia za 30 gr na super papierze Kodak premium. Okazało się, że oferta 30gr jest od 300 zdjęć… OK. tyle miałam ale z tyłu zdjęcia nawet nie pisze Kodak tylko jakis badziew.
    Tak więc dla mnie firma nierzetelna. NIE POLECAM

    Łatwość składania zamówienia
    Terminowość realizacji usługi
    Jakość zapakowania przesyłki
    Jakość zamówionych produktów
    Jakość obsługi klienta Stosunek jakości do ceny
    Zamawiane produkty lub usługi: : Odbitki fotograficzne

    Czy powyższa opinia jest pomocna? Oceń: TAK   NIE

    6 / 7 osób uznało opinię za pomocną
  16. Zrealizowane zamówienie w ilości 100 szt w 50% było fatalne. Kolory okropne.
    Złozyłem reklamację wysyłając z powrotem otrzymane zdjęcia, leczi odesłano mi z powrotem je z powrotem tłumacząc się tym co zapisano w Regulaminie t.j. ” Reklamacje co do jakości odbitek nie są uwzględniane ze względu na zastosowanie w laboratorium najnowszych dostępnych technologii do automatycznej poprawy jakości plików i możliwość subiektywnej oceny jakości przez Klienta. Reklamacje nie są uwzględniane bez uzasadnionej przyczyny “.
    W innym laboratorium, które wykonało te same zdjęcia okazało się że jak się chce to można wykonać je w dobrej jakości.
    No cóż – ” masówa “, a ich “technologia” chyba sprzed lat.
    Dlatego przed zamówieniem należy się zastanowić, czy warto FOTOLASER-owi powierzyć zlecenie.

    Łatwość składania zamówienia
    Terminowość realizacji usługi
    Jakość zapakowania przesyłki
    Jakość zamówionych produktów
    Jakość obsługi klienta Stosunek jakości do ceny
    Zamawiane produkty lub usługi: : Odbitki fotograficzne

    Czy powyższa opinia jest pomocna? Oceń: TAK   NIE

    4 / 5 osób uznało opinię za pomocną
  17. Firma naprawdę jest godna polecenia. Szybko, bardzo dobrze jakościowo. Wyslałam do nich skany starych, czarnobiałych zdjęc z 1964 roku i zrobili je tak, jakby były robione wczoraj. Już kilka razy korzystałam z ich usług. Ostatnia przesyłka szła do mnie tylko jeden dzień, otrzymałam nawet sms informujący, że będzie właśnie dziś. Fantastycznie, bo trochę się spóźniłam z wysyłką, ale dzięki Fotolaser moja mama dostanie album na dzień matki ( album oczywiście też od nich.

    Łatwość składania zamówienia
    Terminowość realizacji usługi
    Jakość zapakowania przesyłki
    Jakość zamówionych produktów
    Jakość obsługi klienta Stosunek jakości do ceny
    Zamawiane produkty lub usługi: : Odbitki fotograficzne

    Czy powyższa opinia jest pomocna? Oceń: TAK   NIE

    3 / 3 osób uznało opinię za pomocną
  18. Prawdziwi Fachowcy! Super obsługa, jakość zdjęc, szybkie wykonywanie zleceń. Ceny przystepne. POlecam

    Łatwość składania zamówienia
    Terminowość realizacji usługi
    Jakość zapakowania przesyłki
    Jakość zamówionych produktów
    Jakość obsługi klienta Stosunek jakości do ceny
    Zamawiane produkty lub usługi: : Odbitki fotograficzne

    Czy powyższa opinia jest pomocna? Oceń: TAK   NIE

    2 / 4 osób uznało opinię za pomocną

Twoja opinia i ocena fotolabu

Postaraj się dokładnie uzasadnić swoją ocenę, aby Twoja opinia była możliwie pomocna i wiarygodna dla innych. Podany przez Ciebie adres e-mail nie zostanie opublikowany. Jesli masz wątpliwości jak powinna wyglądać Twoja opinia, zapoznaj się z zasadami oceniania i pisania opinii.

Oceń zaznaczając odpowiednią liczbę gwiazdek
Łatwość składania zamówienia
Terminowość realizacji usługi
Jakość zapakowania przesyłki
Jakość zamówionych produktów
Jakość obsługi klienta
Stosunek jakości do ceny